Garantiordning

Bag ankenævnet ligger en garantifond, der sikrer kunden hvis anlægsgartneren ikke efterlever kendelsen, eller har lukket virksomheden.
Klagen går til Håndværkets Ankenævn, som videresender klagen til Danske Anlægsgartnere.
Danske Anlægsgartnere kontakter derefter virksomheden og kunden med henblik på at afklare om uoverensstemmelsen kan løses. Hvis ikke kan det blive nødvendigt at gennemføre en klagesag.

Dersom sagen ikke løses i mindelighed, kan kunden forlange sagen forelagt for nævnet. De træffer herefter afgørelsen ud fra en besigtigelse, som er foretaget af nævnets syns- og skønsmænd. Denne person udpeges af Danske Anlægsgartnere.

Garantiordningen dækker udgifter op til 150.000 kr.

Danske Anlægsgartneres garantifond dækker indtil 150.000,- kr. ex moms for arbejde udført for forbrugere. Dette er hvor der er blevet pålagt ved kendelse afsagt af Håndværkets Ankenævn, men ikke er blevet udført af indklagede.